Última actualización: 18 de octubre de 2025
Todos los pedidos de UNHEALTHY se envían exclusivamente para fines decorativos y de coleccionismo. No son aptos para consumo humano ni uso medicinal.
Solo atendemos a usuarios mayores de 18 años.
España peninsular y Baleares: 3–7 días laborables (envío estándar), 1–3 días (exprés).
Islas Canarias, Ceuta y Melilla: consultar previamente; pueden aplicarse costes adicionales de aduanas o impuestos.
Unión Europea: 5–10 días laborables, según país.
Otros destinos internacionales: consultar con atención al cliente antes de comprar.
Los gastos se calculan automáticamente en función de la dirección y el método de envío seleccionado.
Cualquier impuesto, aduana o coste adicional es responsabilidad del comprador.
Una vez enviado el pedido, si cumple las condiciones de la empresa de reparto, recibirás un correo con número de seguimiento para monitorizar la entrega.
Asegúrate de proporcionar dirección de envío correcta y completa.
UNHEALTHY no se hace responsable de retrasos o problemas causados por errores en la dirección, servicios de transporte o regulaciones aduaneras locales.
En caso de pérdida o retención del paquete por aduanas, el comprador deberá gestionarlo directamente con la agencia correspondiente.
Si tu pedido llega dañado, incompleto o equivocado, contacta con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la recepción, incluyendo:
Número de pedido
Fotografías del producto y embalaje
Breve descripción del problema
Tras verificar el caso, te indicaremos los pasos a seguir: reposición, reembolso parcial/total o crédito para futuras compras.
UNHEALTHY se reserva el derecho de actualizar o modificar esta política conforme a la legislación vigente o a cambios en sus procesos internos, garantizando siempre la transparencia con el cliente.